Política de Privacidad

1. En Tecnomegachile (en adelante, "nosotros" o "el Sitio"), respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información de los usuarios (en adelante, "el Cliente") que visitan nuestro sitio web y contratan nuestros servicios de Streaming, Hosting y Diseño Web.

2. Información que recopilamos Para poder brindarte nuestros servicios y gestionar tu Portal de Clientes, recopilamos los siguientes tipos de información:

  • Información de contacto y registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de WhatsApp.
  • Información técnica y de servicio: Nombres de dominio, direcciones IP de conexión a nuestros servidores y contraseñas encriptadas de acceso a paneles (SonicPanel, cPanel).
  • Información de facturación: Historial de compras y métodos de pago seleccionados. Nota importante: Tecnomegachile NO almacena los números de tus tarjetas de crédito o débito. Todo el procesamiento de pagos se realiza de forma segura a través de entidades externas reguladas (Mercado Pago y PayPal).

3. ¿Para qué utilizamos tu información? Los datos recopilados son utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

  • Crear y gestionar tu cuenta en nuestro Portal de Clientes.
  • Procesar tus pedidos y automatizar la creación de tus servicios (ej. activación de tu Radio Online).
  • Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta: recibos de compra, avisos de vencimiento, datos de acceso y actualizaciones de soporte técnico mediante nuestro sistema de Tickets.
  • Contactarte vía WhatsApp de manera exclusiva para coordinar la activación de servicios si has seleccionado "Transferencia Bancaria" como método de pago.

4. Protección de tus datos Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro sitio web y Portal de Clientes utilizan certificados de seguridad SSL, asegurando que los datos viajen encriptados por la red.

5. Compartir información con terceros Tecnomegachile no vende, alquila ni comercializa tu información personal a terceros. Tu información solo será compartida de manera estrictamente necesaria con:

  • Pasarelas de Pago: Mercado Pago y PayPal, únicamente con el fin de procesar y validar tus transacciones.
  • Autoridades Legales: Solo en caso de que sea requerido por una orden judicial o para cumplir con la legislación chilena vigente.

6. Uso de Cookies Utilizamos cookies (pequeños archivos de texto que se guardan en tu navegador) para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Las usamos principalmente para mantener tu sesión activa en el Portal de Clientes, recordar los productos que has añadido al carrito de compras y fines de seguridad (como los sistemas anti-bots en nuestros formularios).

7. Tus Derechos (Control de tu información) Como usuario, tienes el control absoluto sobre tus datos. A través de tu Portal de Clientes puedes:

  • Acceder a tu perfil y actualizar tu información personal en cualquier momento.
  • Revisar el historial completo de tus servicios, facturas y tickets de soporte.
  • Solicitar la eliminación definitiva de tu cuenta y todos los datos asociados enviando un correo a nuestra área de soporte.

8. Contacto Si tienes cualquier duda, sugerencia o reclamo respecto a esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos directamente a través de nuestro correo electrónico oficial: contacto@tecnomegachile.pro.